Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 11 de julio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a DUIT! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a DUIT. DUIT dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos de bienestar íntimo y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). DUIT cuenta con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o el Aviso de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA (RESTRICCIÓN DE EDAD) Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en los Estados Unidos Mexicanos (18 años). Debido a la naturaleza de nuestros productos de bienestar íntimo para adultos, queda estrictamente prohibido el acceso, navegación, registro o compra por parte de menores de edad. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. DUIT se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que DUIT confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que DUIT podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni de gestión. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se le transfiere a usted. Todos nuestros envíos se realizan bajo un estricto principio de discreción y confidencialidad, en empaques completamente neutros y sin logos o nombres explícitos por el exterior del paquete.

 

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de DUIT, su afiliado o licenciante y están protegidos por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de DUIT son marcas registradas de DUIT.

 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY DUIT opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con DUIT. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y DUIT, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con DUIT.

 

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestro Aviso de Privacidad y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Si presenta, sube o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios o revisiones de productos, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho comentario en cualquier medio. Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente para ningún propósito ilegal, para infringir los derechos de propiedad intelectual, acosar, transmitir información falsa o utilizar cualquier robot, araña, scraping o medios automatizados (incluyendo herramientas de inteligencia artificial agéntica) para acceder a los Servicios con fines no autorizados, ni eludir las funciones de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si infringe estas prohibiciones.

SECCIÓN 14 - AGENTES Ningún software o servicio autónomo o semiautónomo ("Agente") podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios imitando el comportamiento humano, eludiendo medidas CAPTCHA o evitando los controles destinados a bloquear o limitar el acceso automatizado a nuestra plataforma.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS A no ser que se indique expresamente lo contrario, los servicios y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación o garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso DUIT, nuestros directores, empleados o proveedores serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo que surja del uso de cualquiera de los servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DUIT y Shopify de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará excluida sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN Usted no podrá transferir o ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos (México), sometiéndose ante los tribunales competentes en el estado de sede de la marca.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados se incluyen únicamente para su comodidad y no afectarán a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a duit.storemx@gmail.com. A continuación figura nuestra información de contacto oficial:

  • Nombre Comercial: DUIT

  • Correo Electrónico: duit.storemx@gmail.com

  • Dirección Comercial: Blvd. Girasoles 616, 36350 San Francisco del Rincón GTO, México

  • Teléfono Comercial: +52 47 7552 9236